3.5% 丢失保障
收费标准：申报物品总价值×3.5%
赔付条件：在整个箱子丢失或遗失的情况下可以得到的赔偿！
举例说明：您的物品估价为£200，您选择购买3.5%的丢失保障则您需要支付保障费：£200×3.5%=£7
客服微信
服务特色
1. 包裹出库发往中国后，大概6-8周到达中国；
2. 无需预先提供收件人身份证信息；
3. 同一收件人地址无箱数限制；
包装规则
1. 海运服务建议在28KG内，超重范围上限30KG（超出30KG的包裹将会被退运，因此耽误的时间及运费损失均由下单人自行承担）；
2. 本线路不计体积重，但包裹的三边总和（长+宽+高）不得超过150cm；任意边长度不能超过100cm；
3. 如您的托运体积过大，请联系VIP服务专员，微信号：dragonsea2
物品规则
1. 请不要将毕业证原件，成绩单以及公证件（任何重要文件）放入行李内；
2. 该路线由下单人自行申报下单，如中国海关认定需缴纳税金，会联系包裹收件人并由收件人自理；
3. 为清关顺畅，避免产生税金，请尽量放置人个使用过的衣物和生活用品，不要放置任何崭新奢侈品，保健品，首饰，礼品等，更不要放到未拆封的包装盒内；
4. 如果包裹在国内因未缴纳税金/无法送达产生退运，退运运费无法退还，若需重新邮寄回国需重新支付国际运费，退运时效大约是在6-8个月。
取件注意事项
1. 我司自营区由我司司机上门取件，司机一般会在到达前1小时电话联系，并且在下单时可选择司机上门搬箱；
2. 非自营区由我司合作第三方快递公司上门取件，司机上门取件不会提前打电话通知，需要您在家里等待一整天直至司机完成取件；如果您居住的是高层公寓，出于公寓安全考虑，司机一般不会上楼，请提前贴好面单并将包裹送至reception（前台），并确保reception（前台）把包裹交给正确的取件公司，
并请确保客户联label牢固的黏贴在纸箱最大面积的一面。
免费派箱
1. 行李物品海运服务可免费领取空箱；
2. 领取空箱后，我司无法取回；
3. 未使用的空箱我司在退还多余运费时，将扣除空箱成本费用，收费标准：海龙大箱£4/个，海龙中箱£3.5/个。
订单取消
订单取消规则
个人合计总箱数＜20
个人订单
个人合计总箱数≥20
个人订单
超重与超规的货物我们无法承运
退运操作
1. 超重的货物与超体积的货物可选择退运至英国境内地址，我们将收取£50/箱的退运费（费用包含英国境内取件费+仓库操作费+英国境内运返件输费）或咨询VIP客服专员，选择其他特殊运输渠道，微信号：dragonsea2
分箱操作
1. 得到您的拆箱授权后，我司工作人员会在仓库指定操作区域（CCTV监控）进行拆箱作业，将您的超重部分物品取出并放进合适大小的空箱，并完成打包。分箱操作按超重部分重量收取，超重部分首重1KG收费£20（费用包含额外的纸箱费用+仓库操作费+国际段运输费用），续重£2/KG；
2. 您可以申请额外的分箱操作视频录像服务，收费为£20/箱。
我司取件
免费
第三方物流取件
£10/箱
温馨提示：在您不购买任何保障的情况下，我司将会赠与您免费保障，免费保障可享受因承运商过失导致运输物品丢失£100/单的赔偿！如您选购了丢失保障或全面保障，免费保障将不再享受。申请保障赔偿时，您需要提供与运单物品列表相符合的物品原始发票原件，请务必在您选购保障前确认您的发票完整！
3.5% 丢失保障
收费标准：申报物品总价值×3.5%
赔付条件：在整个箱子丢失或遗失的情况下可以得到的赔偿！
举例说明：您的物品估价为£200，您选择购买3.5%的丢失保障则您需要支付保障费：£200×3.5%=£7
5% 全面保障
收费标准：申报物品总价值×5%
赔付条件：在整个箱子遗失或箱子严重损坏的情况下可以得到的赔偿！
举例说明：您的物品估价为£200，您选择购买5%的全面保障则您需要支付保障费：£200×5%=£10
1. 在线下单，正确填写收发件人信息及装箱物品详情
2. 提交订单后可查看报价并支付费用；
3. 支付完成后，如需海龙纸箱可点击“预约派箱”，成功预约后1-3个工作日送达；
4. 完成装箱后，请如实填写“物品清单”，价值将作为清关申报价值；
5. 完成申报后，点击“确认装箱”后就可以“预约取件”，并选择预约日期
1. 在线下单，正确填写收发件人信息及装箱物品详情
2. 提交订单后可查看报价并支付费用；
3. 支付完成后，如需海龙纸箱可点击“预约派箱”，成功预约后1-3个工作日送达；
4. 完成装箱后，请如实填写“物品清单”，价值将作为清关申报价值；
5. 完成申报后，点击“确认装箱”后就可以“预约取件”，并选择预约日期
● 昂贵物品 （珠宝、宝石等）
● 易碎物品 （陶瓷制品、玻璃制品、琉璃制等）
● 货币 （硬币、纸币、纪念币等）
● 生鲜及食品 （鱼、肉类、禽类、食品罐头等）
● 植物及土壤 （植物样、土壤样本等）
● 毒品 （海洛因、冰、摇头丸大麻等）
● 色情或反动制品 （色情或反动光碟或书籍等）
● 腐蚀性物 （硫酸、化学制剂等）
● 锋利刀具 （螺丝刀、剪刀、钻头、锯子等所有带有刀头刀片或锯齿锯片的锋利工具）
● 易燃易爆物 （打火机、煤油制品、煤气制品、发胶等）
● 军火及相关物品 （枪支、弹药、军刀、弓弩等）
● 赌博用品 （麻将、扑克、筹码等）
● 奶粉 （奶粉罐、奶粉盒等）
● 酒 （红酒、白酒、伏特加等所有含酒精的液体）
● 药品
● 烟草及相关制品 （吸烟滤嘴、烟斗、电子烟等）
● 电池 （手机充电宝）
● 重要文件 （个人身份证件或签证材料等）
1. 如需放置少量自用化妆品，保健品，咖啡零食巧克力或小家电等敏感物品，单箱敏感品总件数请控制在18件，放在海运箱底部，与自用衣物混装，避免过大包装或者液体类物品150ml以上的过大毫升数包装
2. 所有物品务必原包装，严禁拆除原包装或多品类混装订单
3. 液体类化妆品单瓶超过150ml抵扣2件敏感品的份额
4. 所有敏感品与自用衣物混装，在装清单上如实申报
5. 请勿在箱内装任何签证/公证/文凭等等重要文件，如产生延误而导致您签证/公证/认证等无法办理海龙国际无法负责